Silver Rent A Car LLC
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 2026
Silver Rent A Car LLC ("Silver Rent A Car", "biz", "bizim" veya "bize"), gizliliğinize saygı duyar ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi veya mobil uygulamamızı kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Bu Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası yalnızca Silver Rent A Car web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla toplanan veriler için geçerlidir. Kiralama için gerekli bazı bilgi ve belgeler (kimlik doğrulama belgeleri gibi), platform dışında operasyonel kanallar aracılığıyla (örneğin yüz yüze, WhatsApp üzerinden veya yetkili temsilciler aracılığıyla) toplanabilir. Bu veriler web sitesi veya uygulama üzerinden toplanmaz ve bu politikanın kapsamında değildir.
2. Topladığımız Bilgiler
A. Kişisel Bilgiler
- Ad ve soyadı
- E-posta adresi ve telefon numarası
- Rezervasyon ayrıntıları ve kiralama tercihleri
- Kiralama geçmişi
- Oturum açma bilgileri (Google ile Oturum Açma dahil)
B. Teknik Bilgiler
- IP adresi, cihaz türü ve işletim sistemi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Uygulama kullanım verileri ve oturum etkinliği
- Yaklaşık konum (yalnızca izin verilirse)
C. İsteğe Bağlı Bilgiler
Formlar, destek hizmetleri veya iletişim yoluyla gönüllü olarak sağladığınız her türlü ek bilgi.
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Rezervasyon taleplerini işleme almak ve rezervasyonları yönetmek
- Onay, güncelleme ve bildirim göndermek
- Uygulama performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Dolandırıcılığı önlemek ve platform güvenliğini sağlamak
- Geçerli yasal yükümlülüklere uymak
4. Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları
- Sözleşmenin ifası için gereklilik (rezervasyonlar ve hizmetler için)
- Meşru ticari menfaatler
- Yasal yükümlülüklere uyum
- Kullanıcı rızası (isteğe bağlı özellikler veya iletişimler için)
5. Bilgilerinizin Paylaşılması
Verileri aşağıdakiler dahil güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları (işlemlerin gerçekleştirilmesi için)
- Filo veya hizmet ortakları (rezervasyonların yerine getirilmesi için)
- Sigorta sağlayıcıları (gerektiğinde)
- Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları
- Analiz hizmetleri (toplulaştırılmış veya anonimleştirilmiş veriler)
- Yasal olarak gerekli olduğunda kolluk kuvvetleri
6. Mobil Uygulamada Veri Kullanımı
İzinler yalnızca gerekli olduğunda ve kullanıcı rızasıyla talep edilir.
Uygulama Aracılığıyla Hassas Veri Toplanmaz: Mobil uygulama; pasaport, Emirates ID veya sürücü belgesi görselleri gibi kimlik belgelerini TOPLAMAZ.
Uygulama Aracılığıyla Toplanan Veriler
Cihaz bilgileri, uygulama etkileşim verileri, oturum açma bilgileri ve isteğe bağlı konum verileri (etkinleştirilirse).
İzinler
Uygulama aşağıdaki erişim izinlerini talep edebilir:
- İnternet erişimi: İşlevsellik için gereklidir.
- Depolama: Görsellerin önbelleğe alınması için.
- Konum: İsteğe bağlıdır; hizmetlerin kullanıcıya uygunluğunu artırmak için.
7. Çerezler ve İzleme
İşlevselliği geliştirmek, trafiği analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
8. Veri Güvenliği
Güçlü koruma önlemleri uygulamamıza rağmen hiçbir sistem tam güvenliği garanti edemez.
- Şifreli bağlantılar (HTTPS/SSL)
- Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama sistemleri
- Güvenli veri depolama ve sürekli izleme / güvenlik denetimleri
9. Verilerin Saklanması
Kişisel verileri yalnızca operasyonel, yasal ve raporlama amaçları için gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Platform dışında toplanan tüm belgeler, ayrı operasyonel politikalara ve geçerli Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) düzenlemelerine tabidir.
10. Haklarınız
- Verilerinize erişim talep etmek
- Düzeltme veya silme talep etmek
- Veri işlemeye itiraz etmek
- Rızanızı geri çekmek
- Veri taşınabilirliği talep etmek
11. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Platformumuz harici web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
12. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 25 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir.
13. ChatGPT Entegrasyonu
- Silver Rent A Car, ChatGPT entegrasyonu aracılığıyla gezinme olanakları sunabilir.
- ChatGPT içinde rezervasyon tamamlanmaz ve ödeme işlemi gerçekleştirilmez.